Politique de sécurité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

 

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur vroom-vroom.fr sont les suivantes :

  • Ouverture de compte : lors de la création du compte de l'utilisateur, ses nom, prénom, adresse électronique.
  • Achat : lors du passage d’une commande sur le site vroom-vroom.fr, l’utilisateur enregistre son adresse postale ainsi que son numéro de téléphone.
  • Cookies : les cookies sont utilisés, dans le cadre de l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

 

Cookies

Le site peut collecter des informations relatives à votre navigation, susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “cookies” déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Les cookies relèvent de technologies permettant un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Il s’agit d’un fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Il existe différents types de cookies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site vroom-vroom.fr qui permettent d’utiliser ses principales fonctionnalités (accès au compte client, utilisation du panier d’achat). Leur suppression peut entraîner des difficultés de navigation sur vroom-vroom.fr ainsi que l’impossibilité de passer commande.

Les cookies analytiques et de personnalisation pour faciliter les recherches, optimiser l’expérience d’achat du client et, mieux cibler les attentes du client, améliorer l’offre et optimiser le fonctionnement du site.

Les cookies et identifiants machine aux fins de sécurisation des informations : lors de la commande client, Vroom Vroom peut déposer des cookies ou collecter des informations relatives au terminal pour la reconnaissance des équipements (PC, téléphone ou tablette) aux fins de sécurisation des transactions (prévention des fraudes).

 

Paramétrage du dépôt des cookies

L’enregistrement d’un cookie sur le terminal de l’utilisateur de vroom-vroom.fr est subordonné à sa volonté. Il peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide du logiciel.

 

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de vroom-vroom.fr, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

  • gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
  • gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
  • mise à disposition d’un service satisfaction client.
  • recueil des avis clients sur les produits commercialisés
  • personnalisation du site selon les affinités de l’utilisateur
  • lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
  • mesure de fréquentation du site
  • mise en place de jeux concours et promotions
  • entretien de la relation avec nos prospects et clients au travers de communications pour les finalités suivantes :
    • Le programme de fidélité : Vous recevrez les offres réservées à nos plus fidèles clients dont des produits recommandés selon vos centres d'intérêts et des offres promotionnelles.
    • Nos offres et nouveautés : Vous recevrez une sélection d'offres pour vous présenter les animations en cours et les nouveautés de notre catalogue.
    • Nos ventes privées : Vous recevrez les communications sur nos ventes privées et pourrez choisir la fréquence de réception de nos nouveautés.
    Ces communications vous sont envoyées si vous vous êtes inscrits à nos newsletters, que vous avez créé un compte ou que vous avez acheté sur le site de Vroom Vroom et de ses ventes privées.

 

Gestion de votre consentement

Au cas où, un prospect ou un client souhaiterait modifier son consentement ou ne plus recevoir nos communications, il peut à tout moment gérer ses préférences d’envoi :

  • en accédant à la rubrique “Mon compte” ;
  • ou en cliquant sur les liens prévus à cet effet, placés sur chaque courrier électronique envoyé par Vroom Vroom ;
  • ou en envoyant une demande de désinscription par courrier électronique à contact@vroom-vroom.fr

En ce qui concernent les droits d’accès, d’opposition, de rectification ou de suppression du membre, se référer au paragraphe “Mise en oeuvre des droits des utilisateurs” de notre politique de protection des données à caractère personnel.

 

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en oeuvre de ces services, lecoindugaragiste.com est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
  • quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
  • si la loi l'exige, vroom-vroom.fr peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre Vroom Vroom et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
  • si Vroom Vroom est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Sécurité et confidentialité

Vroom Vroom met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et Vroom Vroom ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

 

Mise en oeuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
  • ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@vroom-vroom.fr. Il est à noter que les informations partagées avec d'autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur vroom-vroom.fr, même après la suppression de leur compte ;
  • ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@vroom-vroom.fr. Dans ce cas, avant la mise en oeuvre de ce droit, Vroom Vroom peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;
  • si les données à caractère personnel détenues par Vroom Vroom sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l'adresse électronique suivante :contact@vroom-vroom.fr;
  • les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@vroom-vroom.fr

 

Évolution de la présente politique

Vroom Vroom se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification y est apportée, Vroom Vroom s'engage à publier la nouvelle version sur son site.

 

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site vroom-vroom.fr (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est de la propriété de Vroom Vroom. Toute reproduction partielle ou totale du contenu doit faire l'objet d'une demande d'autorisation préalable auprès de Vroom Vroom, la reproduction sans autorisation pouvant constituer une contrefaçon sanctionnée pénalement.

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